Sisällysluetelo
- Pelialusta sekä tekninen toteutus
- Bonusohjelman koostumus
- Maksumuodot ja nostoprosessi
- Pelaajapalvelu & turvajärjestelmät
Pelialustaratkaisu ja tekniikka
Captain Cooks -kasino pyörii Microgaming-alustan varassa, se on yhtenä verkkokasinoteollisuuden kokeneimmista ja luotettavimmista ohjelmistotaloista. Ohjelmisto perustettiin kaudella 1994, joka luo siitä tekee oikean pioneerin elektronisen pelaamisen saralla. Tämä pitkä laaja tausta näkyy arjessa stabiiliutena sekä varmuutena – serverimme hoitavat tuhansia siirtoja päivittäisinä vailla mainittavia häiriöitä.
Pelivalikoima kattaa lähes 550 erinäistä peliä, josta suuri osuus koostuu kasvavia jättipotti-pelejä. https://captaincookscasino.fi/ on nimenomaan erikoistunut tuottamaan nimenomaan kyseisiä massiivisten palkintosummien pelimuotoja, joissa pääpotit kasvavat taukoamatta käyttäjien panosten myötä. Mega Moolah niminen kolikkopelimme edustaa tunnettu maailmanennätyksellisistä jackpot-voitoista, joissa valtavin yltää mennyt yli 20 miljoonaan euroa.
Mobiilipuolella pelaaminen & käytettävyys
Mobiiliympäristömme käynnistyy selainpohjaisesti ilman erillistä varsinaista latausta. HTML5-teknologia takaa kitkattoman pelaamisen sekä Android- ja Apple-laitteilla. Käyttäjiemme jakautuma näyttää tänä päivänä lukemia, joissa 65 prosenttia kaikista pelikerroista tapahtuu mobiililaitteilla, tämä on ohjannut tuotekehitystämme merkittävästi touchscreenien optimointiin.
Bonustoiminnan koostumus
Aloituspaketimme muodostuu viisi alkupään talletuskerran pohjalta. Aivan ensimmäisellä rahastuksella asiakkaat ansaitsevat 100 freespiniä Mega Moolah -peliin singlessa tallettamalla ainoastaan viisi euroa, joka madaltaa aloituskynnystä selvästi nähden muihin kasinoihin.
| 1. | 100 ilmaispyöräytystä | 5 € rahasiirto | 60x |
| 2. | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmantena | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakaspistejärjestelmämme nojaa kolmen portaaseen: Blue-lounge, Silver Lounge sekä Gold Lounge. Kaikki rahapanos luo uskollisuuspisteitä, jotka pystyy muuntaa pelitilisaldoksi. Gold Lounge -kategorian kategorian jäsenet nauttivat joka kuukausi eksklusiivisia bonusetuja ja henkilökohtaisen tilinhoitajan.
Maksumuodot & kotiutusmenettely
Tuemme kattavaa valikoiman maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajille. Käsittelyaikamme vaihtelee maksukanavan valinnasta, kuitenkin tähtäämme hoitamaan jokaisen rahastuspyynnöt 48 h kuluessa hyväksynnän saatteella.
- Pankkisiirrot: Trustly-palvelu, Zimpler-palvelu ja normaalit suorat tilisiirrot verkkopankkitunnuksilla
- Virtuaaliset e-lompakot: Netellerin, Skrill-lompakko ja MuchBetter-palvelu
- Prepaid-kortit: Paysafecard-palvelu suoriin rahasiirtoihin ilman pankkitunnuksia
- Luottokortit: Visa ja Mastercardilla perinteisen tietä haluaville
Kotiutusrajat sekä toimitusajat
Pienin nostettava summa järjestelmässämme laskeutuu 50 euron tasolle, tämä sijoittuu alan keskiarvoa. Viikon nostoraja on 4000 euroa perustason asiakkaille, joskin VIP-tason kyseiset maksimit muuttuvat neuvoteltavissa. Jackpot-voitot maksetaan täydellä summalla ilman viikoittaisia rajoja, joka asemoi meidät monista markkinoiden toimijoista.
Pelaajapalvelu sekä tietoturva
Pelaajapalvelumme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa sähköpostiyhteydenoton & live-chatin avulla. Suomen kielen asiakaspalvelu on saatavilla joka päivä kellonajoin 9-23 aikavälillä periodina, muina ajankohtina vaiheissa englannin kielellä toimiva palvelumme vastaa asiakkaita.
Turvallisuusjärjestelmämme perustuu vahvaan 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, joka edustaa pankkitason suojausmekanismin. Kahnawake Gaming Commission valvoo kasinon operaatioita, sekä lisenssinumeromme tunnus mukainen 00684/07, mikä on vapaasti avoimesti luettavissa valvojamme nettisivustolla.
- Vahva asiakasturva eCOGRA-sertifioinnilla, mikä arvioi pelien oikeudenmukaisuuden kuukausittain
- Turvallisen pelaajakäyttäytymisen ominaisuudet: talletuslimiitit, pelikatkoasetukset & itsensä sulkemisen toiminto
- Kaksisuuntainen autentikaatio tilinhallinnassa paremman suojauksen varmistamiseksi
- Automaattinen kyseenalaisten transaktioiden tarkkailu pesurikoksen torjumiseksi
Captain Cooks keskittyy selkeään viestintään jokaisessa toiminnassaan. Maksutodennäköisyytemme julkaistaan kuukauden välein riippumattoman arvioijan välityksellä, & keskimääräinen RTP-prosenttimme on 96.2%, mikä ylittää kasinoteollisuuden keskiarvon. Asiakkaidemme usko tulee saavutettava jokaisena päivänä, eikä sitä se onnistu ostaa mainoksilla.