Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja ohjelmistotoimittajat
- Bonusjärjestelmä ja kampanjat
- Maksumenetelmät ja käsittelyajat
- Turvallisuus ja lisensiointi
- Asiakastuki ja yhteystiedot
Hyvää päivää tutustumaan Casino Beteum -verkkokasinoalustan palveluihin. Olemme luoneet pelialustamme pelaajien toiveet huomioon ottaen, keskittyen asiakaskokemukseen, tietoturvaan ja monipuoliseen pelitarjontaan. Sivustomme on suunnattu suomalaisia asiakkaita laajoilla vaihtoehdoilla, mitkä täyttävät kansainväliset standardit.
Pelitarjonta sekä ohjelmistotoimittajat
Sivustomme mahdollistaa laajan joukon monenlaisia pelituotteita eri-ikäisille ja -tasoisille käyttäjille. Yhteistyössä on ylitse 40 tunnustettua pelintoimittajaa, se takaa laadukkaan että vaihtelevan pelielämyksen.
Kolikkopelit ja jackpot-pelit
Kolikkopelivalikoima koostuu yli 2000 monenlaista slottia vanhan ajan hedelmäpeleistä uudenlaisiin grafiikkakolikkopeleihin. Tarjoamme yhtä lailla normaaleja kolikkoja ja kasvavia jättipottipelejä, missä päävoitot kasvavat jatkuvasti. Suosituimpien pelien valikoimassa löytyvät megaways-mekanismia sisältävät pelit, jotka mahdollistavat tuhansia voittolinjoja yksittäisessä kierroksessa.
Live-kasino sekä pöytäpelit
Livekasinomme pyörii koko 24h, sekä siellä ammattimaiset jakajat hoitavat rulettia, blackjackia, baccaratia että vaihtuvia pokeri-pelejä reaaliajassa. Virtuaaliset kasinopelit toisaalta soveltuvat käyttäjille, jotka toivovat viihtyä valitsemallaan vauhdilla pois aikapaineita.
| Kolikkopelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 50+ | Yggdrasil, Quickspin | 92-96% |
Bonusjärjestely & kampanjat
Alustamme bonusohjelma on ollut rakennettu avoimeksi että asiakkaiden toiveita vastaavaksi. Tavoitteenamme on palkitsemaan sekä uudet pelaajat kuin uskolliset asiakkaamme jatkuvasti, kuitenkin huolehdimme varmuuden asiasta, että bonusehdot ovat oikeudenmukaisina sekä saavutettavina.
Uuden pelaajan bonus uusille pelaajille
Uudet pelaajamme pelaajamme pääsevät hyödyntämään monivaiheisen bonuspaketin, mikä jaetaan useammalle talletukselle. Eka talletus käynnistää välittömästi bonussumman sekä ilmaiskierrokset määrättyihin kolikkopeleihin. Kierrätysvaatimus ovat alan keskiarvoa, yleensä 35-kertaisena bonusmääränä.
- Ensitalletuksen bonus antaa enintään 100% bonusta korkeintaan 200 euroon saakka
- 2. talletus tarjoaa 75% bonuksen summaa 300 euron ylärajaan asti
- 3. maksu mahdollistaa 50% bonuksen 500 € ylärajalla
- Viikottaiset ilmaiskierrokset aktiivisille pelaajille
- Cashback-ohjelma, mikä antaa takaisin osan tappioista viikoittain
VIP-järjestelmä & kanta-asiakasedut
Uskollisillemme pelaajille meillä on monitasoisen kanta-asiakasohjelman, jossa käyttäjät kartuttavat bonuspisteitä jokaisesta panoksen aikana. Kertyneitä pisteitä on mahdollista muuttamaan pelisaldoksi, ilmaispyöräytyksiksi taikka erilaisiksi hyödykkeiksi. Ylimmillä VIP-statuksilla käyttäjät hyötyvät dedikoidun henkilökohtaisen tuen, nopeammat kotiutukset sekä ainutlaatuisia kampanjatarjouksia.
Maksuvaihtoehdot sekä käsittelyajat
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä sopivat monenlaisiin tarpeisiin. Suojattu maksuliikenne on alustamme äärimmäisen keskeistä, ja siksi hyödynnämme toimialan parhaita salausteknologioita jokaisen transaktioiden suojaamiseksi.
| Pankkisiirto | Kyllä | Kyllä | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10 000€ |
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Välitön / 24h | 10€ / 5 000€ |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Kyllä | Välitön / 1-5 päivää | 10€ / 4 000€ |
| Kryptovaluutat | Kyllä | Kyllä | 15 min / 24h | 50€ / 50 000€ |
| E-lompakot | Kyllä | Kyllä | Välitön / 24h | 10€ / 5 000€ |
Kaikki tehdyt talletukset prosessoidaan nopeasti, sekä summat ovat näkyvissä pelikassalla muutaman minuutissa. Kotiutuksissa toteutamme alan normeja, ja tavoitteenamme on toteuttamaan jokainen nostotilaukset 24 h aikana. Verifioitujen tilien kotiutukset käsitellään aina pikaisempia, joten suosittelemme verifioimaan käyttäjätilin heti tilin luomisen jälkeen.
Tietoturva sekä lisensiointi
Pelisivustomme operoi Curaçaon pelilisenssiviranomaisten myöntämän pelilisenssin nojalla, se takaa säännellyt kasinotoiminnot että tasapuolisen pelitoiminnan. Lisenssimme numero voidaan vapaasti tarkistettavissa, ja toimimme täsmällisesti maailmanlaajuisia rahapelisäädöksiä.
Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen
Käytämme 256-bittisen tason SSL-salausta koko verkkotiikenteen turvaamiseksi. Kyseinen edustaa samanlainen teknologia, mitä pankkiirit hyödyntävät online-palveluissaan. Henkilökohtaiset tiedot ja maksudata säilötään erillään, ja siirtyminen dataan on ollut sallittu ainoastaan sertifioiduille työntekijöille.
- Itsesulkutyökalut: Käyttäjät voivat laittamaan väliaikaisen tai ikuisen pelikiellon
- Talletuksen rajat: Päivittäiset, viikoittaiset ja kuu- talletusrajat
- Maksimitappiot: Vaihtoehto määrittää maksimitappiosumma valitulle ajanjaksolle
- Peliaikatoiminto: Notifikaatiot käytetystä ajasta
- Pelitodellisuustarkastukset: Jaksotettut muistutusviestit pelituokion aikana
Yhteistyö maailmanlaajuisten peliriippuvuusjärjestöjen sekä tarjoamme viittaukset apupalveluiden saamiseksi. Ymmärrämme, miten pelaamisesta kykenee kehittyä haitta, ja siksi haluamme palvelemaan pelaajamme hallitusessa pelaamisessa.
Asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Tukipalvelumme on saatavilla saatavilla koko vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen asiakaspalvelutiimimme muodostuu kokenneista asiantuntijoista, ketkä palvelevat kaikissa kasinoon liittyvissä kysymyksissä ripeästi että tehokkaasti.
Yhteystapamme
Livechat on pikaisimmän menetelmän hankkia tukea, ja tyypillinen reagointiaika asettuu alle kahden min. Sähköpostin kautta lähetetyt viestit vastataan tyypillisesti 4-6 tunnin sisällä. Tarjoamme myös kattavan FAQ-osion, jossa on ratkaisut yleisimpiin kyselyihin tilin luomisesta, bonuseduista sekä maksuista.
Alustamme sitoutuu kestävään kehittämiseen että pelaajien kommenttien huomioimiseen. Tavoitteenamme on tarjota tarjota turvallinen, viihdyttävä sekä oikeudenmukaisen pelaamisen normeja seuraava peliympäristö, joka saavuttaa kotimaan asiakkaiden odotukset jokaista osin.